Tutti i nostri prodotti sono software per cui beni "immateriali". Non esiste alcuna spedizione fisica. La spedizione del codice di attivazione avviene via email entro 24 ore dalla ricezione del pagamento del software acquistato. Dopo l'avvenuta spedizione via email del codice, il Cliente può chiedere un reinvio qualora smarisse il codice di attivazione o dovesse spostare il software su un altro pc.
Costi di spedizione
Non essendoci alcuna spedizione fisica, non sono previsti costi di spedizione né tempi di trasporto.
Installazione e attivazione
Il codice di attivazione si inserisce nel programma per abilitare la licenza. Su richiesta l'installazione e la prima configurazione possono essere eseguite dai nostri tecnici, anche da remoto con RAVEN; i tempi si concordano con il servizio clienti.
Reinvio del codice
Se smarrisci il codice di attivazione o devi spostare il software su un altro PC, scrivi a amministrazione@sofhe.it indicando i dati dell'acquisto: ti inviamo di nuovo il codice. La licenza resta valida per il numero di postazioni acquistate, come previsto dalle condizioni di vendita.